Mora Campo, LeonardoMora Campo, Leonardo2013-02-012013-02-012013978-84-7993-858-1http://hdl.handle.net/10334/2464135 páginasTrabajo fin de máster, dirigido por José Omar de León Naveiro. La metrología o ciencia de la medición, ha desempeñado a través del tiempo un papel sumamente importante en las actividades cotidianas del ser humano ya que al tener patrones de comparación, ha podido determinar y evaluar procesos, actividades, distancias, temperaturas entre otros; gracias a estas referencias que se han ido desarrollando y evolucionando con el tiempo, se han podido fortalecer aspectos tales como la eficiencia y calidad de su accionar. Conociendo entonces la importancia de la medición, se plantea en el presente estudio realizar una introducción a la ciencia de la medición, sus componentes principales, importancia y aplicabilidad. Posteriormente, se presenta una revisión y análisis conceptual de aspectos clave y teorías de administración estratégica así como casos de éxito en grandes firmas, para desembocar en la realización de un caso práctico de auditoría estratégica en una pequeña empresa (PYME) dedicada a labores de metrología en la ciudad de Bogotá, Colombia. Con base en esta auditoría, se logra identificar aspectos positivos y por mejorar en aras de un mejor desempeño de la corporación a futuro. Desde el punto de vista de la entidad, se hace importante el presente análisis ya que se logra un diagnóstico actual y real de su desempeño, se obtienen conclusiones concretas y medibles y se convierte la investigación en una herramienta práctica para la toma de decisiones y medidas correctivas en pro de la excelencia.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/MetrologíaColombiaPYMESDesarrollo económicoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess