Utilización de la salud móvil para mejorar la comunicación y seguridad de los pacientes oncológicos durante la pandemia de la COVID-19

Abstract

Trabajo Fin de Diploma de Especialización en Digitalización e Innovación en Salud (2022-23). Director: Dr. Tomás Urda Valcárcel. Objetivo: Nuestro objetivo fue evaluar el impacto de una aplicación móvil (app) en la comunicación remota de los pacientes con cáncer y en la seguridad de sus tratamientos durante la pandemia provocada por el SARS-CoV-2. Material y métodos: Estudio observacional, longitudinal y prospectivo, para evaluar el impacto de un modelo de atención farmacéutica digital al paciente oncológico a través de una app. Se incluyeron pacientes en tratamiento con antineoplásicos atendidos en el Servicio de Farmacia de un hospital de tercer nivel que tuvieron instalada la app entre febrero 2020-abril 2021. Resultados: Se incluyeron 158 pacientes (66,0% mujeres, edad media 56,6 años). El 47,5% de los pacientes utilizaron la app para comunicarse con los farmacéuticos (media de 6,9 mensajes/paciente). Los tipos de mensajes más frecuentes fueron: agradecimientos por la atención recibida (21,9%), dudas sobre el manejo de los efectos adversos (21,1%) y la revisión de interacciones farmacológicas (13,6%). El número de mensajes se incrementó en los momentos de mayor incidencia de la infección de las primeras olas. El 22,5% de los pacientes registró al menos un efecto adverso (EA) durante el periodo de estudio. En total, se registraron 142 EA. Respecto a la usabilidad, se registraron una media de 285,1 (DE= 55,7) interacciones diferentes con la app al mes. Conclusiones: Nuestra app ha permitido un seguimiento cercano y en tiempo real de los pacientes en tratamiento con antineoplásicos durante la pandemia producida por el SARSCoV- 2. La app facilitó la comunicación con los pacientes oncológicos y permitió la monitorización de la seguridad de sus tratamientos.

Objective: Our objective was to assess the impact of a mobile application (app) on the remote communication of cancer patients and the safety of their treatment during the SARSCoV- 2 pandemic. Material and methods: Observational, longitudinal, prospective study to evaluate the impact of a digital pharmaceutical care model for oncology patients using an app. Patients under treatment with antineoplastic drugs attended the Pharmacy Service of a tertiary hospital that had the app installed between February 2020, and April 2021 were included. Results: 158 patients were included (66.0% were women, mean age of 56.6 years). 47.5% of patients used the app to communicate with pharmacists (mean 6.9 messages/patient). The most frequent types of messages were: thanks for the care received (21.9%), doubts about adverse effects (21.1%), and review of drug interactions (13.6%). The number of messages increased at the times of the highest incidences of infection in the first waves. At least one adverse effect (AE) was recorded by 22.5% of patients during the study period. In total, 142 AEs were recorded. Regarding usability, a mean of 285.1 (SD= 55.7) different interactions with the app per month were recorded. Conclusions: Our app has allowed close and real-time monitoring of patients on antineoplastic treatment during the SARS-CoV-2 pandemic. The app facilitated communication with oncology patients and allowed monitoring of the safety of their treatment.