Programación de la Unidad Didáctica : Caracteriza los servicios de asistencia y guía analizando los procesos derivados de estas actividades

Abstract

Trabajo Fin de Máster Universitario en Profesorado de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanza de Idiomas (MAES) (2023/24). Tutora: Dra. Carmen Fernández Polvillo. El presente trabajo desarrolla una unidad didáctica integrada en el módulo de Procesos de Guía y Asistencia Turísticas del ciclo formativo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas. La propuesta se fundamenta en un enfoque pedagógico inclusivo y competencial, orientado a la adquisición de habilidades profesionales en un contexto realista del sector turístico. Desde la perspectiva del profesorado de Educación Secundaria, Bachillerato y Formación Profesional, se plantea una metodología activa, participativa y contextualizada, que atiende a la diversidad del alumnado y promueve un aprendizaje significativo mediante la conexión con el entorno y la actualidad. Asimismo, se fomenta el desarrollo del pensamiento crítico, la autorreflexión y el conocimiento de la normativa vigente y de las asociaciones profesionales del sector. El objetivo principal consiste en diseñar una programación didáctica coherente con las competencias adquiridas en el Máster de Profesorado, integrando planificación, desarrollo y evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se prioriza la adquisición de competencias profesionales, la autonomía del alumnado, el trabajo colaborativo y el uso eficaz de la información transformada en conocimiento aplicado. La justificación se apoya en el crecimiento del sector turístico en Andalucía, lo que evidencia la necesidad de profesionales cualificados. En este sentido, la unidad didáctica contribuye al desarrollo de competencias clave como el conocimiento de destinos turísticos, habilidades comunicativas, gestión de itinerarios y dominio de recursos y servicios turísticos, esenciales para garantizar una atención de calidad y la satisfacción del cliente.