El marketing mix : la gestión de la comunicación turística

Abstract

Trabajo Fin de Máster Universitario en Profesorado de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanza de Idiomas (MAES) (2023/24). Tutora: María Isabel Arias Horcajadas. El presente trabajo fin de máster se centra en el diseño y planificación de una unidad didáctica titulada Marketing mix: la gestión de la comunicación turística, perteneciente al módulo de Marketing Turístico del ciclo formativo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas. Su finalidad principal es evidenciar la capacidad del futuro docente para integrar conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en el Máster de Profesorado, aplicándolos de forma autónoma y rigurosa en un contexto educativo real. El trabajo se estructura en diversos apartados que incluyen la justificación de la unidad, su contextualización normativa y educativa, el desarrollo de objetivos, competencias y contenidos, así como la metodología, evaluación y atención a la diversidad. Todo ello responde a un enfoque pedagógico reflexivo, adaptado a las características del alumnado y orientado a la adquisición de competencias profesionales. Entre los objetivos destacan el desarrollo de habilidades para la gestión de la comunicación turística, la aplicación de estrategias del marketing mix y la comprensión del impacto de la comunicación en el sector turístico. Asimismo, se pretende capacitar al alumnado para diseñar planes de comunicación eficaces, utilizando herramientas como redes sociales, publicidad y relaciones públicas, y adaptándolos a distintos públicos y contextos. La justificación teórica se fundamenta en la relevancia del marketing mix, especialmente en su dimensión comunicativa, como elemento clave para la promoción de destinos turísticos en un entorno digital y altamente competitivo. Se subraya la necesidad de segmentar el mercado y emplear estrategias integradas de comunicación para alcanzar eficazmente al público objetivo. En conclusión, esta unidad didáctica busca dotar al alumnado de competencias clave para su desarrollo profesional, fomentando además el trabajo colaborativo, el pensamiento crítico y la capacidad de adaptación a los retos del sector turístico actual.