Plan estratégico de RRHH para impulsar el cambio organizacional a través del Modelo de Indagación Apreciativa

Abstract

Trabajo Fin de Máster en Dirección y Gestión de Personas (Curso 2022-23). Directora: Dra. Dª. Yolanda Pelayo Díaz. La gestión de los recursos humanos cada vez cobra más sentido dentro de las organizaciones, el presente trabajo hace un recorrido sobre la importancia del capital humano como activo intangible que impulsa la productividad y la competitividad. Se propone un Plan Estratégico de Recursos Humanos (RRHH) mejorado para un grupo de empresas del sector eLearning (G.V) partiendo del análisis del Plan Estratégico General 2022-2025 marcado por la Dirección del grupo. El objetivo principal de este plan es impulsar el cambio organizacional y promover los criterios ESG, enfatizando en la alineación de estrategia general de G.V remarcado por el seguimiento a través del modelo de Indagación Apreciativa (IA). Por ello en el trabajo se analizan estos conceptos para determinar sus principales puntos fuertes e incluirlas en la estrategia para reducir dificultades y mejorar el ambiente de trabajo, la productividad y la competitividad de la organización. En el caso de la empresa en estudio, la metodología, adopta un enfoque cuantitativo-cualitativo y está basada en tres ejes principales: EMPRESA, TALENTO Y PERSONAS todos enmarcados por los criterios ESG. Este enfoque estratégico busca transformar la gestión de RRHH y promover la cultura organizacional sólida en un entorno empresarial en constante evolución.

Human resources management is increasingly making sense within organizations. This work takes a journey through the importance of human capital as an intangible asset that drives productivity and competitiveness. It proposes an enhanced Strategic Human Resources (HR) Plan for a group of eLearning sector companies (G.V), starting from an analysis of the 2022-2025 General Strategic Plan set by the group's leadership. The main objective of this plan is to drive organizational change and promote ESG criteria, emphasizing alignment with G.V's overall strategy, underscored by monitoring through the Appreciative Inquiry (AI) model. Therefore, the work analyzes these concepts to determine their key strengths and incorporate them into the strategy to reduce difficulties and improve the work environment, productivity, and competitiveness of the organization. In the case of the company under study, the methodology adopts a quantitative-qualitative approach and is based on three main pillars: COMPANY, TALENT, and PEOPLE, all framed by ESG criteria. This strategic approach aims to transform HR management and promote a strong organizational culture in an ever-evolving business environment.